Condiciones generales de venta

PLAZOS DE ENVÍO

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

La regla general para los productos que tenemos en stock en nuestros almacenes (que son la mayoría) es la siguiente: plazo maximo de 72h para envíos nacionales a la peninsula (Excepto sábados y domingos).

Si el producto no se encuentra en stock y es necesario pedirlo al fabricante, se informará del plazo de entrega (que en este caso será mayor) a través de un email.

COSTES DE ENVÍO

¿Cuánto me va a costar el envío del pedido?

El coste de envío para España (Península y Baleares) será de 7 euros para pedidos inferiores a 39€.Los costes de envío son gratuitos para pedidos de importe mayor o igual a 39€.

¿Cómo puede salirme gratis el envío?

Como comentábamos antes, los envíos de pedidos de importe mayor o igual a 39€ te los enviamos de forma gratuita si el destino es España.

CÓMO COMPRAR Y PAGAR

¿Cómo compro y pago mis pedidos?

En El almacen-Telepienso puedes comprar a través de nuestra página web (24 horas al día, 7 días a la semana) o por teléfono llamándonos al teléfono  944 98 73 49 en el siguiente horario: de lunes a viernes de 10:00 a 20:00 horas, sabados de 10:00 a 15:30.

Para pagar, te damos a elegir entre 3 formas distintas:

Mediante tarjeta de crédito debito 

Mediante Paypal (www.paypal.com) : sistema que permite pagar en Internet de forma segura utilizando una cuenta PayPal.

Por transferencia bancaria: al número de cuenta corriente que te facilitaremos en la confirmación de pedido, cuando hayas elegido esta forma de pago.

Si te queda alguna duda, por supuesto pregúntanos en info@telepienso.net o en el teléfono 944 98 73 49.

¿Está el IVA incluido en el precio?

Sí. Todos nuestros precios incluyen IVA.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

¿Puedo devolver o cambiar un producto?

Sí puedes. Tienes 7 días para devolverlo o cambiarlo, sin tener que darnos más explicaciones, siempre que nos lo devuelvas en las mismas condiciones en que lo recibiste, los gastos de envío de ida y vuelta, correran por tu cuenta.

Para hacernos la devolución, ponte en contacto con nosotros por el teléfono 944 98 73 49  o por  email info@telepienso.net  .

Este derecho de desistimiento no es aplicable en el caso de artículos que por su naturaleza, no sean aptos para su reenvío, se puedan estropear rápidamente, cuya fecha de caducidad ya haya expirado, o por razones higienico-sanitarias, como los bozales, si tienes dudas consúltanos.

¿Y si hago un pedido para regalo, puedo indicar una dirección de envío diferente a la mía?

Si, en las opciones de compra tienes la opción de especificar la dirección e indicárnoslo.